คำถามที่พบบ่อยเรื่องแชทบอท ระบบรับสายอัตโนมัติ และ CRM

แชทบอทคือระบบตอบแชทอัตโนมัติบนช่องทางอย่าง LINE OA และ Facebook ส่วน AI Assistant คือผู้ช่วย AI ที่เรียนรู้จากเอกสารจำนวนมากของธุรกิจ ใช้ได้ทั้งตอบลูกค้าบนเว็บไซต์และช่วยพนักงานค้นข้อมูลภายใน ทั้งสองระบบของคอลแคร์ใช้ AI ที่เข้าใจภาษาไทย ดูรายละเอียดที่ แชทบอท LINE OA และ Facebook และ AI Assistant

IVR (Interactive Voice Response) คือระบบตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติที่เปิดเสียงต้อนรับและให้ผู้โทรกดเลือกเมนู เพื่อโอนสายไปยังแผนกที่ถูกต้อง คอลแคร์มีทั้งแบบเมนูกดเลือก และแบบ AI ที่ผู้โทรพูดคุยได้โดยไม่ต้องกดเมนู

ตั้งแต่ร้านค้าและธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงานไม่กี่คน ไปจนถึงองค์กรที่มีทีมบริการลูกค้าหลายสิบคน แพ็กเกจเริ่มต้นที่ 990 บาทต่อเดือน และขยายได้เมื่อธุรกิจเติบโต

รู้ ระบบแจ้งผู้ใช้ว่าเป็นระบบตอบอัตโนมัติเสมอ เพื่อความโปร่งใส และลูกค้าขอคุยกับพนักงานได้ทุกเมื่อ

สำนักงานตั้งอยู่ที่ 96/246 ซอย สุวินทวงศ์ 38 แขวงลำผักชี เขตหนองจอก กรุงเทพมหานคร 10530 ให้บริการลูกค้าทั่วประเทศผ่านระบบออนไลน์ การตั้งค่าและอบรมทำผ่านวิดีโอคอลได้ทั้งหมด

ไม่จำเป็น ทีมงานตั้งค่าระบบให้ทั้งหมด และอบรมการใช้งานผ่านออนไลน์ หลังจากนั้นคุณแก้ไขข้อมูลคำตอบ สินค้า หรือเวลาทำการได้เองผ่านหน้าจัดการระบบ

ขึ้นอยู่กับบริการและความพร้อมของข้อมูล ทีมงานแจ้งระยะเวลาเปิดใช้งานในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อหรือใบเสนอราคา และติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการหลังชำระเงิน

ได้ เชื่อมต่อกับบัญชีเดิมของคุณผ่านช่องทางที่ LINE และ Meta เปิดให้อย่างเป็นทางการ ไม่ต้องสร้างบัญชีใหม่ และไม่ต้องให้รหัสผ่าน

ได้ในกรณีส่วนใหญ่ ด้วยการตั้งค่าโอนสายจากเบอร์เดิมมายังระบบ ลูกค้ายังโทรเบอร์เดิมได้ตามปกติ

ทุกแพ็กเกจมีการอบรมการใช้งานออนไลน์ หากต้องการอบรมที่สำนักงานของคุณในกรุงเทพฯ และปริมณฑล เลือกบริการเสริมอบรมนอกสถานที่ได้

ไม่มีค่าติดตั้งหรือค่าธรรมเนียมแอบแฝง ค่าใช้จ่ายที่ชำระให้บุคคลภายนอกโดยตรง เช่น ค่าแพ็กเกจ LINE OA หรือค่าโทรออก ระบุไว้ในหมายเหตุของแต่ละแพ็กเกจ

บัตรเครดิตและเดบิต Visa, Mastercard, JCB และ UnionPay ผ่านหน้าชำระเงินบนเว็บไซต์ หรือโอนเงินเข้าบัญชีบริษัทตามใบแจ้งหนี้

ไม่มี การชำระด้วยบัตรบนเว็บไซต์เป็นการชำระครั้งเดียวต่อรอบบริการ บริษัทฯ ส่งใบแจ้งหนี้รอบถัดไปล่วงหน้า 7 วัน

ยกเลิกได้โดยไม่มีค่าปรับ และขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วันนับจากวันชำระเงินครั้งแรก รายละเอียดดูที่ นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

ได้ กรอกชื่อบริษัทและเลขประจำตัวผู้เสียภาษีในขั้นตอนชำระเงิน หรือแจ้งทีมงานทางอีเมล

ข้อมูลบัตรถูกเข้ารหัสและส่งตรงจากเบราว์เซอร์ของคุณไปยังผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI DSS บริษัทฯ ไม่เห็นและไม่จัดเก็บหมายเลขบัตร

ไม่ ข้อมูลเป็นของธุรกิจคุณ บริษัทฯ ใช้เพื่อให้บริการตามสัญญาเท่านั้น จำกัดสิทธิ์การเข้าถึง และส่งออกหรือขอลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ

บริษัทฯ ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลให้ธุรกิจของคุณ และมีฟีเจอร์ช่วยปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น ข้อความแจ้งการบันทึกเสียง ดูเพิ่มเติมที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว